Tecnico comercial
VIDEO RESUMEN
El crecimiento y la consolidación de las empresas dependen mayoritariamente de la labor de comercialización de sus productos. Y el técnico comercial es el profesional que trabaja para llevar a buen fin esos objetivos de la organización empresarial mediante los beneficios por las ventas. Ésa es su tarea: vender productos, aquello que lo caracteriza es que posee profundos conocimientos del producto que comercializa y de sus aplicaciones.
OBJETIVOS
- Aprender la técnica de las preguntas como medio para averiguar las necesidades y motivos de los clientes. Conocer las características de los distintos tipos de clientes
- Comprender la importancia de las necesidades y motivaciones, las influencias sociales y las percepciones como factores que influyen en la decisión de compra del cliente.
- Analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director comercial y vendedores.
- Ofrecer consejos y técnicas específicas para llevar a buen término cada una de las etapas de la venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta.
- Ser consciente de la existencia de una serie de principios éticos y deontológicos que han de prevalecer sobre los fines puramente comerciales.
- Conocer los principales elementos del contrato de compra-venta y sus características.
- Calcular un PVP y conocer los métodos que se emplean para la fijación de precios.
- Redactar correctamente un documento comercial, tanto de venta como de cobro y pago, utilizando un procesador de texto.
METODOLOGÍA
Curso on-line. Para seguir el curso es necesario que dispongas de conexión a internet (no es necesaria una gran velocidad).
Este curso es eminentemente práctico. Desde el primer momento vas a interactuar con la aplicación que utilizas, realizando actividades, contestanto preguntas, haciendo ejercicios, viendo presentaciones, .... Las sesiones se refuerzan con clases grabadas por el profesor, incidiendo en las dudas mas habituales.
Cada unidad tiene una actividad evaluable que se corrige individualmente por el profesor asignado. La plataforma que utilizas está preparada para que puedas realizar preguntas al profesor en cualquier momento. En función de la amplitud o urgencia de la pregunta el tutor te contesta de manera escrita o por teléfono.
El contacto telefónico es a través de un teléfono local (no tarificación especial) y tienes un horario de 9:00 a 19:00.
Con esta metodología, podrás conciliar tu vida personal y laboral, aprenderás a tu ritmo, donde y cuando quieras y sobre todo ahorrarás tiempo.
Sólo tienes que rellenar el siguiente formulario para realizar la matricula definitiva, o si lo prefieres darnos los datos telefónicamente 647 500 435
Una vez hemos recibido el formulario de matriculación, si no ha habido contacto telefónico previo, te enviaremos un sms de confirmación (en el caso de que nos facilite un telefono movil).
Lo antes posible, te llamaremos a tu teléfono desde el departamento de tutores para quedar a una determinada hora en la que esté conectado a internet y explicarte el funcionamiento del curso y planificarlo conjuntamente en función a tu tiempo disponible. Es una conversación de aproximadamente de veinte minutos. El tutor te llama a tu telefono fijo o movil.
DURACIÓN
Tiene una duración estimada de 65 horas (entre dos y tres meses).
Ese es el tiempo medio que se suele utilizar para realizar curso. Ahora bien, si se necesita mas o menos tiempo, somos totalmente flexibles y nos adaptamos a las necesidades del alumno.
Incluye tanto el tiempo de conexión como el de estudio y el de realización de ejercicios y cuestionarios.
QUÉ DIPLOMA VOY A CONSEGUIR
Al finalizar el curso y superar las actividades evaluables se te enviará un diploma certificando que has superado todas las pruebas propuestas y que has seguido con aprovechamiento el temario del curso y las horas utilizadas.
Este curso se ha desarrollado en colaboración con la Agrupación Vértice y la Universidad Rey Juan Carlos URJC.
Va firmado digitalmente para que lo puedas adjuntar a los "curriculums" que se envian por correo electrónico.
PRECIO
El precio de este curso es de 98,00 euros. Es un único pago y está todo incluido.
Si estás decidido a matricularte puedes hacerlo desde este enlace: http://www.esfem.net/ficha-participante1.php
Una vez enviado, te remitiremos las claves de acceso e instrucciones y quedaremos a una hora en la que estés delante del ordenador para explicarte telefónicamente todo el funcionamiento y empezar. Es una conversación de aproximadamente 20 minutos.
TEMARIO
MÓDULO 1: EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA
- INTRODUCCIÓN
- LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
- TIPOS DE CLIENTES
- INFLUENCIAS SOCIALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
- LA INFLUENCIA DE LAS PERCEPCIONES EN EL CLIENTE
- LOS MOTIVOS DE COMPRA
MÓDULO 2: GESTIÓN COMERCIAL
- EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
- EL PROCESO DE VENTA: FASE PREVIA Y DEMOSTRACIÓN
- EL PROCESO DE VENTA: OBJECIONES Y CIERRE DE LA VENTA
- EL SERVICIO POSTVENTA
- LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE VENTAS
- LA GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS
MÓDULO 3: TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL
- LA VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
- CUALIDADES DEL VENDEDOR
- CONCERTACIÓN DE VISITAS COMERCIALES
- DEMOSTRACIÓN
- CIERRE DE LA VENTA
MÓDULO 4: DOCUMENTOS Y HERRAMIENTAS BÁSICAS EN LA COMPRA-VENTA
- DOCUMENTOS PROPIOS DE LA COMPRAVENTA
- NORMATIVA Y USOS HABITUALES EN LA ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN COMERCIAL
- ORDEN DE PEDIDO. FACTURA. RECIBO
- CÁLCULO DEL PVP: MÁRGENES Y DESCUENTOS
- PROCESADORES DE TEXTOS APLICADOS A LA VENTA
- UTILIZACIÓN DEL TPV
Duración: 
Tiempo para realizar el curso: 
Fecha inicio: 
Tutor: 
Bonificable en los S.S.: 
