Camarero Servicio de Bar
VIDEO RESUMEN
OBJETIVOS
- Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.
- Facultar al trabajador para asesorar a los clientes sobre los productos ofrecidos de modo que se adapte a las expectativas del cliente y a los intereses económicos del establecimiento de hostelería.
- Formar al trabajador para la preparación y montaje del área de bar/cafetería, siguiendo las normas establecidas, con el fin de prestar los servicios con la máxima calidad y rentabilidad.
- Capacitar al trabajador para la preparación y el servicio de bebidas, aperitivos, cócteles, cafés, infusiones, batidos, helados, etc.
METODOLOGÍA
Curso on-line. Para seguir el curso es necesario que dispongas de conexión a internet (no es necesaria una gran velocidad).
Este curso es eminentemente práctico. Desde el primer momento vas a interactuar con la aplicación que utilizas, realizando actividades, contestanto preguntas, haciendo ejercicios, viendo presentaciones, .... Las sesiones se refuerzan con clases grabadas por el profesor, incidiendo en las dudas mas habituales.
Cada unidad tiene una actividad evaluable que se corrige individualmente por el profesor asignado. La plataforma que utilizas está preparada para que puedas realizar preguntas al profesor en cualquier momento. En función de la amplitud o urgencia de la pregunta el tutor te contesta de manera escrita o por teléfono.
El contacto telefónico es a través de un teléfono local (no tarificación especial) y tienes un horario de 9:00 a 19:00.
Con esta metodología, podrás conciliar tu vida personal y laboral, aprenderás a tu ritmo, donde y cuando quieras y sobre todo ahorrarás tiempo.
Sólo tienes que rellenar el siguiente formulario para realizar la matricula definitiva, o si lo prefieres darnos los datos telefónicamente 647 500 435
Una vez hemos recibido el formulario de matriculación, si no ha habido contacto telefónico previo, te enviaremos un sms de confirmación (en el caso de que nos facilite un telefono movil).
Lo antes posible, te llamaremos a tu teléfono desde el departamento de tutores para quedar a una determinada hora en la que esté conectado a internet y explicarte el funcionamiento del curso y planificarlo conjuntamente en función a tu tiempo disponible. Es una conversación de aproximadamente de veinte minutos. El tutor te llama a tu telefono fijo o movil.
DURACIÓN
Tiene una duración estimada de 80 horas (entre dos y tres meses).
Ese es el tiempo medio que se suele utilizar para realizar curso. Ahora bien, si se necesita mas o menos tiempo, somos totalmente flexibles y nos adaptamos a las necesidades del alumno.
Incluye tanto el tiempo de conexión como el de estudio y el de realización de ejercicios y cuestionarios.
QUÉ DIPLOMA VOY A CONSEGUIR
Al finalizar el curso y superar las actividades evaluables se te enviará un diploma certificando que has superado todas las pruebas propuestas y que has seguido con aprovechamiento el temario del curso y las horas utilizadas.
Este curso se ha desarrollado en colaboración con la Agrupación Vértice y la Universidad Rey Juan Carlos URJC.
Va firmado digitalmente para que lo puedas adjuntar a los "curriculums" que se envian por correo electrónico.
PRECIO
El precio de este curso es de 98,00 euros. Es un único pago y está todo incluido.
Si estás decidido a matricularte puedes hacerlo desde este enlace: http://www.esfem.net/ficha-participante1.php
Una vez enviado, te remitiremos las claves de acceso e instrucciones y quedaremos a una hora en la que estés delante del ordenador para explicarte telefónicamente todo el funcionamiento y empezar. Es una conversación de aproximadamente 20 minutos.
TEMARIO
Bloque I
UD1. La restauración
1.1 Conceptos generales.
1.2 Evolución del sector de la restauración.
1.3 Definición y clasificación de los establecimientos de restauración.
1.4 Organización de los restaurantes.
UD2. La brigada
2.1 La brigada.
2.2 El servicio de mostrador. Clases y características.
2.3 Los uniformes.
UD3. La mise en place. Protocolo. La comanda
3.1 La mise en place.
3.2 Desarrollo del servicio en el comedor.
3.3 Tipos de servicio.
3.4 Normas de protocolo.
3.5 Servicio de vinos y licores.
3.6 La mise en place del bar.
3.7 El servicio en la barra o mostrador.
3.8 Estudio de tiempos, recorridos y procesos.
3.9 Control de calidad.
3.10 La comanda.
UD4. El mobiliario y el material de trabajo
4.1 El mobiliario principal y el auxiliar.
4.2 El material de trabajo.
4.3 Instalaciones y maquinaria de bar.
4.4 Nuevas tecnologías.
UD5. Salsas empleadas en el bar o la cafetería
5.1 Salsas.
5.2 Otros condimentos.
5.3 El aceite.
UD6. Servicio de bebidas, aperitivos y platos combinados
6.1 Introducción.
6.2 Servicio en la barra.
6.3 El servicio en las mesas.
6.4 Servicio de aperitivos.
6.5 Servicio de plancha.
6.6 Condiciones básicas de los alimentos en el bar.
UD7. La coctelería
7.1 Introducción.
7.2 Útiles necesarios en coctelería.
7.3 La estación central.
7.4 Elaboración de los cócteles.
7.5 Elaboración de los cócteles en vaso mezclador.
7.6 Series de coctelería.
7.7 Los vasos de cocktail.
7.8 Recetario básico de coctelería.
UD8. Los vinos
8.1 Vinos.
8.2 Las uvas y sus componentes.
8.3 Fermentación de la uva y composición del vino.
8.4 Generalidades en la elaboración y clasificación del vino.
8.5 Definición de cada tipo de vino.
8.6 Elaboración y crianza del vino.
8.7 Crianza de los vinos.
8.8 Crianza de los vinos espumosos.
8.9 Servicio de los vinos.
Bloque II
UD9. Aguardientes, licores y otras bebidas alcohólicas
9.1 Introducción: breve historia de la destilación.
9.2 Elaboración de licores y aguardientes.
9.3 Tipos de aguardiente y licor.
9.4 Licores.
9.5 Relación de licores.
9.6 Otras bebidas.
9.7 Servicio de vinos y licores espirituosos.
UD10. Bebidas no alcohólicas
10.1 El café.
10.2 El té
10.3 Otras infusiones.
10.4 El cacao.
10.5 Zumos.
10.6 Refrescos.
UD11. Semifrios y helados
11.1 Introducción.
11.2 Semifríos.
11.3 Helados.
UD12. Facturación y cobro
12.1 El proceso de facturación.
12.2 Liquidaciones.
12.3 Caja del día.
12.4 Diario de producción e informe de ventas.
12.5 La comanda.
UD13. Atención al cliente
13.1 Características esenciales de la empresa de servicios.
13.2 Tipología de clientes según las circunstancias y los caracteres.
13.3 El personal.
13.4 La comunicación.
13.5 Normas de atención al cliente.
13.6 La protección de usuarios y consumidores.
13.7 Reclamaciones y quejas: tratamiento.
13.8 Las resoluciones.
UD14. Reglamentación española en restauración
14.1 Legislación estatal.
14.2 Derechos y obligaciones del usuario en un local de restauración.
14.3 Legislación autonómica.
Duración: 
Tiempo para realizar el curso: 
Fecha inicio: 
Tutor: 
Bonificable en los S.S.: 
