Marketing digital

OBJETIVOS

• Conocer las diversas posibilidades que el marketing digital ofrece a las empresas.
• Conocer los instrumentos que presenta el marketing digital y el modo y situación adecuados para su empleo.

METODOLOGÍA

Curso on-line. Para seguir el curso es necesario que dispongas de conexión a internet (no es necesaria una gran velocidad).

Este curso es eminentemente práctico. Desde el primer momento vas a interactuar con la aplicación que utilizas, realizando actividades, contestanto preguntas, haciendo ejercicios, viendo presentaciones, .... Las sesiones se refuerzan con clases grabadas por el profesor, incidiendo en las dudas mas habituales.

Cada unidad tiene una actividad evaluable que se corrige individualmente por el profesor asignado. La plataforma que utilizas está preparada para que puedas realizar preguntas al profesor en cualquier momento. En función de la amplitud o urgencia de la pregunta el tutor te contesta de manera escrita o por teléfono.

El contacto telefónico es a través de un teléfono local (no tarificación especial) y tienes un horario de 9:00 a 19:00.

Con esta metodología, podrás conciliar tu vida personal y laboral, aprenderás a tu ritmo, donde y cuando quieras y sobre todo ahorrarás tiempo.

Pincha aquí para abrir el formulario de matricula

Sólo tienes que rellenar el siguiente formulario para realizar la matricula definitiva, o si lo prefieres darnos los datos telefónicamente 647 500 435

Una vez hemos recibido el formulario de matriculación, si no ha habido contacto telefónico previo, te enviaremos un sms de confirmación (en el caso de que nos facilite un telefono movil).

Lo antes posible, te llamaremos a tu teléfono desde el departamento de tutores para quedar a una determinada hora en la que esté conectado a internet y explicarte el funcionamiento del curso y planificarlo conjuntamente en función a tu tiempo disponible. Es una conversación de aproximadamente de veinte minutos. El tutor te llama a tu telefono fijo o movil. 

DURACIÓN

Tiene una duración estimada de 40 horas (mes y medio o dos meses).

Ese es el tiempo medio que se suele utilizar para realizar curso. Ahora bien, si se necesita mas o menos tiempo, somos totalmente flexibles y nos adaptamos a las necesidades del alumno.

Incluye tanto el tiempo de conexión como el de estudio y el de realización de ejercicios y cuestionarios.

QUÉ DIPLOMA VOY A CONSEGUIR

Al finalizar el curso y superar las actividades evaluables se te enviará un diploma certificando que has superado todas las pruebas propuestas y que has seguido con aprovechamiento el temario del curso y las horas utilizadas.

Este curso se ha desarrollado en colaboración con la Agrupación Vértice y la Universidad Rey Juan Carlos URJC.

Va firmado digitalmente para que lo puedas adjuntar a los "curriculums" que se envian por correo electrónico.

PRECIO

El precio de este curso es de 58,00 euros. Es un único pago y está todo incluido.

Si estás decidido a matricularte puedes hacerlo desde este enlace: http://www.esfem.net/ficha-participante1.php

Una vez enviado, te remitiremos las claves de acceso e instrucciones y quedaremos a una hora en la que estés delante del ordenador para explicarte telefónicamente todo el funcionamiento y empezar. Es una conversación de aproximadamente 20 minutos.

TEMARIO

TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.

1.1. CONCEPTO DE MARKETING DIGITAL

1.2. IDEAS CLAVE DEL MARKETING DIGITAL

     1.2.1. APLICACIÓN DE LAS CLAVES DEL MARKETING DIRECTO EN EL MARKETING DIGITAL

     1.2.2. VENTAJAS DEL MARKETING DIGITAL

     1.2.3. LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL COMO ASPECTO CLAVE EN EL MARKETING DIGITAL.

1.3. EL MARKETING SE HACE INFINITO EN INTERNET

     1.3.1. MARKETING ONE TO ONE

     1.3.2. PERMISSION MARKETING.

     1.3.3. MARKETING DE ATRACCIÓN.

     1.3.4. MARKETING DE RETENCIÓN.

     1.3.5. MARKETING DE RECOMENDACIÓN

1.4. EL MARKETING DIGITAL DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL MARKETING TRADICIONAL

     1.4.1. CARACTERÍSTICAS DE INTERNET QUE AFECTAN AL MARKETING.

     1.4.2. EL MARKETING DIGITAL Y SUS APORTACIONES AL MARKETING TRADICIONAL

1.5. LÍNEAS ESTRATÉGICAS Y ASPECTOS CRÍTICOS DEL MARKETING DIGITAL

     1.5.1. INTEGRACIÓN DE INTERNET EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING

     1.5.2. ASPECTOS CLAVE EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL

     1.5.3. EL PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING

     1.5.4. CRÍTICAS AL MARKETING DIGITAL

TEMA 2. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.

 2.1. EL PRODUCTO.

     2.1.1. EL PRODUCTO DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA EMPRESA

     2.1.2. EL PRODUCTO DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL COMPRADOR

2.2. EL PRECIO

     2.2.1. POLÍTICAS DE PRECIO

     2.2.2. FORMAS DE PAGO

2.3. LOS CANALES

     2.3.1. MECANISMOS DE AYUDA A LOS CANALES: SERVICIOS DE GESTIÓN

2.4. LA PROMOCIÓN

     2.4.1. LOS BANNERS

     2.4.2. EL CORREO ELECTRÓNICO

     2.4.3. MENSAJES PERSONALIZADOS

     2.4.4. CRÍTICAS Y COMENTARIOS 

2.5. PUBLICOS OBJETIVOS DEL MARKETING DIGITAL

     2.5.1. LOS USUARIOS DE INTERNET

     2.5.2. EL PÚBLICO OBJETIVO EN LAS TRANSACCIONES COMERCIALES ELECTRÓNICAS

2.6. EL VALOR DE LA MARCA Y EL POSICIONAMIENTO EN INTERNET

TEMA 3. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL.

3.1. IDENTIFICACIÓN Y SEGMENTACIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO

     3.1.1. INTRODUCCIÓN

     3.1.2. UTILIDAD DE LA SEGMENTACIÓN

     3.1.3. REQUISITOS DE LA SEGMENTACIÓN

     3.1.4. CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

     3.1.5. MÉTODOS DE SEGMENTACIÓN

     3.1.6. APLICACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN EN EL DISEÑO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL

     3.1.7. SEGMENTACIÓN A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN

3.2. LA AFILIACIÓN HACE LA FUERZA

     3.2.1. DEFINICIÓN DE LOS PROGRAMAS DE AFILIACIÓN

     3.2.2. EXITOS EN LA AFILIACIÓN

3.3. EL MARKETPLACE

     3.3.1. BASES DE ÉXITO DEL MARKETPLACE

     3.3.2. CARACTERÍSTICAS DEL MARKETPLACE

     3.3.3. ASPECTOS CLAVE EN EL MARKETPLACE

TEMA 4. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL.

 4.1. PERSONALIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

     4.1.1. CLAVES PARA CONSEGUIR LA PERSONALIZACIÓN

     4.1.2. LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PERSONALIZABLES

     4.1.3. LA ATENCIÓN AL CLIENTE

4.2. MARKETING ONE TO ONE.

     4.2.1. PASOS DEL PROCESO DE MARKETING ONE TO ONE

     4.2.2. HERRAMIENTAS MÁS UTILIZADAS EN EL MARKETING ONE TO ONE.

     4.2.3. LAS CONSECUENCIAS DEL MARKETING ONE TO ONE

 4.3. ESTRATEGIAS DE CRM

     4.3.1. INTRODUCCIÓN Y DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS DE CRM

     4.3.2. COMPONENTES A CONSIDERAR EN UNA ESTRATEGIA DE CRM

     4.3.3. BENEFICIOS DE LA ESTRATEGIA CRM

4.4. IMPLANTACIÓN DE CRM

     4.4.1. FACTORES CLAVE DE LA IMPLANTACIÓN DE CRM

     4.4.2. COMO ASEGURAR EL ÉXITO EN LA IMPLANTACIÓN DE CRM

     4.4.3. CRITERIOS DE VALORACIÓN.

TEMA 5. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE.

 5.1. DEFINICIÓN DE UNA CAMPAÑA INTEGRAL DE COMUNICACIÓN

     5.1.1. CARACTERÍSTICAS DE LA CAMPAÑA INTEGRAL

     5.1.2. EFECTOS DE IMPLANTACIÓN DE UNA CAMPAÑA INTEGRAL DE COMUNICACIÓN EN LA RED

5.2. PREPARACIÓN DEL BRIEFING PUBLICITARIO COMO PUNTO DE PARTIDA

5.3. OCHO MANERAS ESENCIALES DE PROMOCIÓN EN INTERNET

 5.4. LA COMUNICACIÓN 360º

     5.4.1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

5.5. LA REGLA DE LAS 4 F

     5.5.1. FLUJO DE INFORMACIÓN

     5.5.2. LA FUNCIONALIDAD

     5.5.3. EL FEEDBACK (RETROALIMENTACIÓN)

     5.5.4. LA FIDELIZACIÓN 5.6. LA VELOCIDAD DE REACCIÓN

TEMA 6. LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA.

6.1. CONCEPTOS Y FORMAS

     6.1.1. INTRODUCCIÓN

     6.1.2. CONCEPTO DE PUBLICIDAD ON LINE

     6.1.3. FORMAS DE PUBLICIDAD ON LINE

     6.1.4. FORMAS PUBLICITARIAS ON LINE NO CONVENCIONALES

6.2. TARIFAS Y PRECIOS DE MEDIOS PUBLICITARIOS

      6.2.1. TARIFAS DE PUBLICIDAD ON LINE

     6.2.2. PRECIOS DE LOS MEDIOS PUBLICITARIOS

6.3. FACTORES QUE MEJORAN EL ÉXITO DE LOS BANNERS

6.4. DATOS DE INVERSIÓN Y EFICACIA PUBLICITARIA

     6.4.1. EFICACIA DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA

     6.4.2. MEDICIÓN DE LA EFICACIA PUBLICITARIA EN INTERNET

 6.5. TENDENCIAS DE LA PUBLICIDAD ON LINE